Usein kysyttyjä kysymyksiä
Usein kysyttyä järjestely ja valmennus palvelusta
Pitääkö kodin olla siisti ennen tapaamista?
Ei missään nimessä! On jopa parempi, että näemme kodin sellaisena kuin se arjessa on. Se auttaa meitä ymmärtämään tilanteen ja löytämään toimivat ratkaisut juuri sinun tarpeisiisi.
Mitä jos häpeän kotini sotkua tai tavaramäärää?
Tämä on todella yleinen tunne – ja täysin ymmärrettävä. Me emme tule tuomitsemaan, vaan auttamaan. Olemme nähneet monenlaisia koteja ja tilanteita, ja lähestymme jokaista asiakasta kunnioittavasti ja lempeästi.
Täytyykö minun heittää pois paljon tavaraa?
Et koskaan joudu luopumaan mistään pakolla. Karsimme vain sellaista, mikä ei enää palvele sinua tai perhettäsi. Päätökset tekee aina asiakas – me vain ohjaamme ja helpotamme prosessia.
Kuinka kauan järjestelyprosessi kestää?
Kesto riippuu täysin kodin koosta, tavaramäärästä ja tavoitteista. Tyypillisesti edetään yksi tila tai kokonaisuus kerrallaan. Jo yksikin järjestelykerta voi tuoda paljon helpotusta arkeen.
Täytyykö minun osallistua järjestelyyn?
Kyllä, osallistuminen on tärkeää – mutta se tapahtuu omassa tahdissasi. Yhteistyö auttaa varmistamaan, että tehdyt ratkaisut oikeasti toimivat sinun arjessasi.
Voitteko auttaa, jos minulla on ADHD tai muita neuropsykiatrisia haasteita?
Kyllä. Meillä on yhdistetty osaaminen ammattijärjestämisestä ja neuropsykiatrisesta valmennuksesta. Ymmärrämme esimerkiksi ADHD:n, kuormituksen ja päätöksentekovaikeuksien vaikutuksen arkeen – ja mukautamme työtavan juuri sen mukaan.
Mitä palvelu maksaa ja mitä siihen sisältyy?
Palvelun hinta määräytyy käyntien määrän ja keston mukaan. Hintaan sisältyy kartoituskäynti, käytännön järjestely ja valmennuksellinen tuki. Saat aina selkeän arvion ennen aloittamista – ei piilokuluja.
Usein kysyttyä Arjenapu-palvelusta
Mitä Arjenapu-palvelu tarkoittaa?
Arjenapu on matalan kynnyksen apua kodin pieniin, mutta kuormittaviin askareisiin. Tulemme avuksesi silloin, kun arki tuntuu liian kiireiseltä tai kuormittavalta – tarjoten tukea, aikaa ja hengähdystaukoja.
Mitä palvelu voi sisältää?
Palveluun voi kuulua esimerkiksi:
Pyykkihuolto ja silitys
Ruuanlaitto ja keittiön järjestely
Kaupassa käynti tai saattoapu
Lastenhoitoapu tai ulkoilu lasten kanssa
Koiran ulkoilutus
Pihan kevyt hoito tai parvekkeen järjestely
Roskien vienti tai kodin tavalliset askareet
Palvelu suunnitellaan aina sinun toiveidesi ja arjen tarpeiden mukaan.
Pitääkö minun olla kotona, kun Arjenapu tulee?
Ei välttämättä. Voimme sopia yhdessä, mikä tuntuu turvalliselta ja toimivalta. Palvelu on tarkoitettu keventämään arkea, ei lisäämään stressiä.
Kuinka pitkä yksi käynti on?
Käynnin pituus riippuu tarpeistasi – yleisimmin palvelua varataan 1–3 tunniksi kerrallaan. Voimme sopia kertakäynnistä tai säännöllisestä aikataulusta.
Voinko muuttaa palvelun sisältöä myöhemmin?
Ehdottomasti! Palvelu on joustava, ja tarpeesi voivat muuttua. Voimme aina päivittää sisältöä tai aikatauluja elämäntilanteesi mukaan.
Saako Arjenapu-palvelusta kotitalousvähennyksen?
Kyllä, palvelu kuuluu kotitalousvähennyksen piiriin. Autamme tarvittaessa selvittämään, miten haet vähennyksen verotuksessa.
Usein kysyttyä kotisiivouksesta
Mitä kotisiivous sisältää?
Siivous sisältää yleisten tilojen, keittiön sekä WC- ja kylpyhuonetilojen puhdistuksen. Tarjoamme kolme eritasoista palvelua: arkisiivous, luxussiivous ja muuttosiivous. Siivouksen laajuus ja yksityiskohdat räätälöidään aina asiakkaan toiveiden mukaan.
Tuoko siivooja mukanaan välineet ja pesuaineet?
Kyllä. Kaikki tarvittavat siivousvälineet ja pesuaineet sisältyvät palveluun – sinun ei tarvitse huolehtia niistä.
Kuinka usein siivous voidaan tehdä?
Voimme siivota kertaluonteisesti tai säännöllisesti – esimerkiksi kerran viikossa, kahden viikon välein tai kerran kuussa. Sopiva rytmi valitaan elämäntilanteesi ja tarpeidesi mukaan.
Pitääkö kodin olla siisti ennen siivousta?
Ei tarvitse. Me tulemme avuksi juuri silloin, kun aika tai energia ei riitä. Sinun ei tarvitse siivota siivoojaa varten.
Voiko siivooja tulla paikalle, kun perhe on kotona?
Ehdottomasti. Siivous voidaan tehdä silloin, kun olet itse tai perhe paikalla – tai poissa, jos niin sovitaan. Meille tärkeintä on toimia sinun ehdoillasi.
Onko palveluun saatavilla lisäsiivouksia, kuten ikkunoiden, saunan tai uunin pesu?
Kyllä. Voit tilata siivouksen yhteyteen esimerkiksi saunan pesun, uunin ja jääkaapin puhdistuksen tai parvekkeen siivouksen. Ikkunoiden pesun voi tilata myös omana palveluna. Kysy lisäpalveluista varauksen yhteydessä.
Saako palvelusta kotitalousvähennyksen?
Kyllä. Kotisiivous on kotitalousvähennykseen oikeuttavaa työtä, ja saat siitä verohyödyn. Autamme tarvittaessa vähennyksen hakemisessa.